Cela inclut votre confirmation de commande, confirmation d'expédition, e-mails de réinitialisation de mot de passe, ou notifications auxquelles vous vous êtes inscrit. Vous ne recevrez cela qu'après
avoir effectué une action dans notre boutique en ligne.

Commander est simple. Ajoutez vos canards en caoutchouc préférés à votre panier et suivez les
étapes du processus de paiement. La création d'un compte n'est pas requise. Nous avons besoin
de votre nom, adresse e-mail et détails d'expédition pour traiter et livrer votre
commande correctement. Après avoir complété votre achat, vous recevrez un e-mail de
confirmation de commande avec tous les détails. Une fois votre colis expédié,
vous recevrez un second e-mail avec les informations de suivi.

Non, créer un compte est optionnel. Vous pouvez passer votre commande en tant qu'invité. Cependant, avoir un compte rend les achats futurs plus rapides et vous permet de consulter vos commandes précédentes.

Vous avez changé d'avis ? Veuillez nous contacter dès que possible. Nous traitons généralement les commandes
rapidement. Si votre commande a déjà été expédiée, l'annulation n'est plus
possible. Dans ce cas, vous pouvez refuser le colis à la livraison ou le retourner
une fois que vous l'avez reçu. Une fois que nous aurons reçu et traité le retour, nous
rembourserons le montant de l'achat.

Chez Duckiewonderland, vous pouvez payer en toute sécurité en utilisant les méthodes de paiement suivantes :

• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna
• Mastercard
• Shop Pay
• iDEAL
• Visa
• PayPal
• Mollie (iDEAL)

Lors du passage à la caisse, vous verrez toutes les options de paiement disponibles et pourrez sélectionner votre méthode préférée.

Oui, nous expédions à l'international. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination. Tous les droits de douane, taxes d'importation ou frais supplémentaires pour les expéditions internationales sont à la charge du client.

Les articles en stock sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Nous expédions du
lundi au vendredi. Dans des cas exceptionnels, la livraison peut prendre un peu plus de temps, par
exemple en cas de pénurie temporaire de stock ou de retards de transporteur.

Le coût de la livraison est de 4,95 €, qui sera ajouté lors du paiement. Nous avons une politique de retour de 14 jours.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.
Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre envoi en ligne via le site web du transporteur.

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez le renvoyer avec un affranchissement suffisant à :

Duckiewonderland

[Address]

[Postal code and city]

Veuillez toujours inclure votre numéro de commande ou numéro de facture avec votre retour afin que nous puissions le traiter rapidement. Une fois que nous aurons reçu et traité votre retour, nous vous rembourserons le montant en utilisant le même mode de paiement que vous avez utilisé à l'origine. Si vous avez payé à l'avance par virement bancaire, veuillez inclure vos coordonnées bancaires avec le retour.

Nous n'envoyons que des e-mails qui sont pertinents pour votre commande ou votre abonnement.

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